Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.
За да имате право на връщане, артикулът ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили – неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
За да започнете процедура по връщане, можете да се свържете с нас на laura@digitalqueenenterprises.com. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес:
Stylonic Wigs Returns
19 Happy Land W
Worcs
WR2 5DQ, UK
Изключения:
За съжаление, не можем да възстановим сумата за перуки, перуки, топъри за коса и удължители, ако артикулът показва признаци, че е бил пробван, носен, подстриган, сресан и е придобил миризма (парфюми, тютюнопушене и т.н.)
Това е от съображения за хигиена и не засяга вашите законови права по отношение на дефектни артикули. Не можем да приемем артикули, които са изработени по поръчка или по спецификация.
Артикули, изпратени обратно до нас без предварително искане за връщане, няма да бъдат приети. Няма да можем да покрием разходите за връщане; разходите трябва да бъдат покрити от вас, купувача.
Всички безплатни продукти трябва да бъдат върнати, ако всички закупени артикули бъдат върнати за възстановяване на сумата.
БЕЗ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
От хигиенни съображения НЯМА да се възстановяват суми за перуки, които показват признаци на пробване, върнати са в разплетено състояние или са придобили допълнителни миризми. Не връщайте перука, която е била в контакт със силни миризми, т.е. дим или парфюм.
Ако продуктът не е получен в същото състояние, в което ви е изпратен, ще има забавяне, преди производителят да одобри или отхвърли възстановяването на сумата.
Частични възстановявания на суми
Има определени ситуации, при които може да бъдат предоставени само частични възстановявания (ако е приложимо):
*Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не се дължат на наша грешка.
Ще ви уведомим, след като получим и проверим върнатия артикул, и ще ви съобщим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, автоматично ще ви бъде възстановена сумата по оригиналния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти, за да обработи и осчетоводи възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили вашето връщане
ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЦВЯТ:
МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, ЧЕ ВЪПРЕКИ УСИЛИЯТА НИ ДА ПРЕДОСТАВЯМЕ ПРАВИЛНИ ИЗОБРАЖЕНИЯ НА ВСЯКА ПЕРУКА, ЦВЕТЪТ НА ПЕРУКАТА МОЖЕ ДА Е МАЛКО ПО-РАЗЛИЧЕН ПОРАДИ ТЕЛЕФОНИ / КОМПЮТЪРНИ ЕКРАНИ. Перука с малко по-различен цвят от показания на екрана няма да се класифицира като дефектна.
